毎日、たくさんのお客様よりお問い合わせをいただいております。
そのなかでも、特によく寄せられるご質問をご紹介します。
商品ご購入の際、またはご購入後のトラブルの時にぜひ、ご覧ください。


商品について【ドレス編】
商品について【シューズ編】


商品について【ドレス編】

1-1.輸入もののドレスということですが、作りは大きめになっていますか。

1-2.××cm身長ですが、サイズはどのものを選べばいいでしょうか。

1-3.パニエは必要ですか?写真のモデルさんは、パニエをつけていますか。

1-4.ペチコートがドレスの下から出てしまわないでしょうか。

1-5.パニエがドレスの下から出てしまわないでしょうか。

1-6.コサージュがつぶれています。

1-7.同じ商品なのに、生地の風合い(または色合い)が違います

1-8.同じ商品なのに、コサージュ、モチーフが違います。

1-9.コサージュがとれそうになっています。お花のモチーフがとれました。

1-10.色の違いについて教えてください。

1-11.B品とはどのような商品ですか?訳ありとはどういう訳なのでしょうか。

1-12.結婚式に出席するのですが、ドレスの色を迷っています。

1-13.クリーニングに出していいでしょうか。

1-14.手洗い・アイロン掛けにについて教えて下さい。

1-15.表の生地のファスナーの止まりの位置と、裏の生地のファスナーの止まりの位置がずれてますが、不良ですか?

商品について【シューズ編】

2-1.サイズの選び方を教えてください。

2-2.靴の色は?

2-3.お手入れの仕方はどのようにすればいいですか。